Order 

Vid köp under 600 kr tillkommer en avgift på 63:-

Priser

Alla priser är inklusive moms.

Leveranstid

Normal leveranstid tills du har mottagit varorna är cirka 7-10 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Du kan välja expressorder - dina varor skickas då samma eller följande dag mot en avgift av 40:- (notera på ordersedeln eller säg till i kundtjänst).

Leveranssätt

Vi skickar beställningar med postpaket/brev/DHL Europremium till privatpersoner samt DHL Europremium till företag. Du som privatperson kan även välja s k ”hempaket” från Posten - vilket innebär hemkörning mellan kl. 17-21. Säg till när du beställer, en avgift på 112:- tillkommer. Vi tar ej ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Vid ändringar av postförskottsförsändelser, om du t ex ändrar adress eller liggetid på ditt postförskottspaket, debiterar vi dig postens avgifter. Det går bra att göra en beställning, och sedan hämta varor hos oss, men ring och avtala tid först. Annars rekommenderar vi ett besök i vår butik som finns vid södra infarten till Gamleby (gamla Tjust Motell), där de flesta av våra varor finns att köpa.

Betalningsvillkor

Vi debiterar en enhetlig frakt- och expeditionsavgift på 87:-. Detta gäller om du bara köper varor ur denna postorderkatalog. Om du handlar ur både storförpackningsprislistan och denna postorderkatalog på samma order, betalar du din egen frakt.

Kostnadsfri kredit

Du kan erhålla 15 dagars kredit, personnummer måste då lämnas (minimiålder 18 år). Kreditbedömning görs. Observera att kredit kan nekas. Kreditlimit är 2 500:-, överskrider du limiten, eller om du inte önskar kredit, skickas varorna mot postförskott som kostar 53:- extra i postförskottsavgift. Skolor och kommuner har egna avtal. Om betalningen inte är oss tillhanda fem dagar efter förfallodagen, skickar vi en påminnelse. Från förfallodagen tar vi ut dröjsmålsränta enligt räntelagen - d v s ca 12% - tills det att betalningen är bokförd på något av våra konton. Om du begär kredit, accepterar du dessa betalningsvillkor.

Restordrar

Om vi vet att en vara som du beställt är slutsåld, men kommer hem inom tre veckor, gör vi en restorder. Den restnoterade varan levereras sedan utan extra kostnad till dig (är du postförskottskund, tillkommer dock postförskottsavgiften). Om vi inte får hem varan inom tre veckor ber vi dig att beställa den igen.

Returrätt

Du har full returrätt inom 14 dagar (på hela, obrutna förpackningar) från det att du mottagit varorna. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Du behöver inte ange någon speciell anledning för din retur.

Reklamationer

Upptäcks fel på varan, om det saknas något i försändelsen eller om du har mottagit fel vara skall detta reklameras till oss senast 15 dagar efter det att du mottagit ditt paket. Kontakta alltid oss innan du returnerar något. Använd sedan vårt reklamationspapper om du skall skicka varor i retur med postförsändelse (postorder kundretur eller brev). Om vi har gjort fel ersätter vi givetvis Dina fraktutlägg.

Skador på paket och oavhämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta ej ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och ej hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 14 dgr, brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 300:- för vårt arbete med hantering av varorna.

Vi bryr oss om! Naturkosmetikkompaniet är medlem i Svensk Glasåtervinning (SGÅ) och REPA, och tar därmed miljöansvar för de förpackningar vi använder oss av. Vi är också medlem i följande branschorganisationer: Djurens Rätt, Svenska Aromaterapiföreningen, Svensk Egenvård, Sveriges Hudterapeuters Riksorganisation (SHR) samt Kemisk-Tekninsk förening (KTF).

Personuppgiftslagen Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).